ファッション・雑貨
【 運営代行 / 販売代行 】
運営代行・販売代行とは
企業様や店舗様の基本方針や運営方針、ブランドイメージ、販売戦略を十分把握、理解させて頂いた上で、店舗運営に係わる全ての業務を代行して引き受けるサービスです。
企業様の運営方針を忠実に実行しながらも、弊社の長年の蓄積で培ったクオリティの高い人材の接客・接遇、指導教育、売上を伸ばすためのノウハウをプラスして、店舗業績の向上、店舗運営のサポートを目指します。
専門分野に特化したスタッフにおまかせください！
導入実績 A社の場合
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ご相談内容
全国２００店舗のアパレルショップを運営。業績も年毎に伸長し順調。今のうちに不採算店を整理したい。しかしながらデベロッパー様との長年と全国他店舗のお付き合いもあり、すぐに撤退は考えず、最終手段として直営から代行店舗に切り替えた。これまで、店長が離職、休職等ですぐに替わり、店長不在期間が６ヶ月以上続いた。その為スタッフの教育、情報共有が不足、各自のモチベーションも低下しており、固定客が離れ、売上が低迷していた。
実行した内容
弊社が代行として運営するに当たり、経験豊富な店長を異動着任。その上にエリアマネージャーを立て、連携管理体制とした。また、経験ある弊社スタッフを異動し、これまでその店舗に在籍していたスタッフの中で、仕事に前向きなスタッフのみを移籍採用。さらに新規採用も大々的に行い、販売経験者を中心に新規採用を行った。エリアマネージャーも店長と共に現場に入り、スタッフのスキルアップに努めた。
実行結果
やる気にあふれる店長の新体制の元、スタッフのモチベーションは見る間に上がり、弊社への契約切替の１ヶ月目から前年比120%の売上を達成した。以降も安定して売上を確保することに成功し、前年比120%～150%で推移、撤退を検討していた企業様もデベロッパー様と新たに契約更新を行い、今後も運営継続することとなった。
追加事案：コロナ禍の大不況と店舗休業に見舞われるも、雇用を守り、スタッフの誰1人欠けることなく耐え凌ぎ、ようやく業績回復の兆しが見えてきており現在も躍進中
導入実績 B社の場合
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ご相談内容
３県にまたがるローカルエリアにて輸入雑貨店を７店舗運営し、業績は安定していた。
別商圏エリアである東海エリアに新規出店が決まるが、新エリアでの事務所や人材の基盤が無い為、販売代行での新規出店を検討した。
実行した内容
出店先が弊社にて複数店舗を運営中のデベロッパー様であった為、人材の異動が容易に進み、店長未経験のエース販売員を新店長として抜擢し配属（店長経験よりもやる気とその商品への愛情と興味度を重視した）。 同様に他店舗の弊社スタッフの異動と新規採用を同時に行い、万全の人材確保をしてスタートした。
実行結果
知名度、認知度が０からのスタートであり、オープン当初での売上業績は苦戦。認知度を高める為に、毎週ワークショップを開催した。店長以下弊社スタッフが講師となり、毎週様々な流行を取り入れた雑貨製作のワークショップは好評で次第に参加人数が増えた。生徒様がそのままお客様となり、ワークショップでの材料購入をはじめ、講師である弊社スタッフのお勧めが購入動機となり、そのまま売上につながり始めた。固定客も定着し、徐々に売上を伸長、既存のローカルエリア店舗と比較しても、最終的にトップの売上を取る店舗に発展した。
追加事案：コロナ禍の大不況と店舗休業に見舞われるも、雇用を守り、スタッフの誰1人欠けることなく耐え凌ぎ、ようやく業績回復の兆しが見えてきた。お客様の在宅時間の増える中、インテリア系のワークショップが好評で現在も伸長中。
こんな課題をお持ちの場合にご検討ください
販売代行へのプロセス
- お問い合わせ・ご相談
- 企業様から販売代行が可能かどうかの打診をいただきます。
- 問題の把握
- 現在の問題点、改善希望点の洗い出しをインタビュー形式で行います。
- 店舗調査
- 実際の店舗を見学させていただきます（ご迷惑にならないように、運営のお邪魔にならないように、基本的に覆面調査/見学です）
- ソリューション
- 運営方法、運営条件、スタート時期のご提案をさせて頂きます
- 体制の構築
- 代行スタッフの人材を確保し、万全の体制をつくります。
お客様の既存店舗にて業務研修をお願いする場合もございます。
- サービス開始
- 代行運営スタートとなります。サービス開始後も検証と改善を繰り返し行います。
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企業様用
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ファッション小売り事業
Select Shop Mamiy’s
セレクトショップマミーズ
「30代～40代女性に向けた、普段使いよりちょっと良いもの、でも価格は背伸びしなくても気軽に買える」をコンセプトにしたレディースファッション、雑貨のお店です。
安価で高品質の秘密
弊社バイヤー件店長が海外、国内からブランド品、ノーブランド品を問わずに直接目利きをして、商品を買い付けしています。商品のほとんどをメーカーや商社、卸問屋を通さずに、生産工場から直接交渉して仕入れ、またオリジナルの商品開発も生産工場と直接行います。その差額を全てプライス設定に還元することが出来る為、他店セレクトショップの同クオリティの商品と比べて頂くと、驚くほど安価で良い物をご提供することができます。
セレクトショップマミーズ
アクセス
- 所在地
愛知県豊田市若宮町1-57-1
T-FACE 3F - 公共交通機関でお越しの方
地下鉄鶴舞線「豊田市駅行き」で、「豊田市駅」下車 徒歩1分
名鉄豊田線「豊田市駅行き」で、「豊田市駅」下車 徒歩1分
名鉄三河線「豊田市方面猿投行き」で、「豊田市駅」下車 徒歩1分
愛知環状鉄道「高蔵寺行き」で、「新豊田駅」下車 徒歩1分
愛知環状鉄道「岡崎行き」で、「新豊田駅」下車 徒歩1分 - お車でお越しの方
お車でお越しの際は、フリーパーキングサービス（ネズミのマーク）の駐車場にお停めください。認証条件を満たしていただくと、3時間または5時間まで無料サービスが受けられます。お車でお越しの際は、必ず入庫の際に受取った「駐車券」をご持参ください。
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