ファッション・雑貨
【 運営代行 / 販売代行 】

運営代行・販売代行とは

企業様や店舗様の基本方針や運営方針、ブランドイメージ、販売戦略を十分把握、理解させて頂いた上で、店舗運営に係わる全ての業務を代行して引き受けるサービスです。
企業様の運営方針を忠実に実行しながらも、弊社の長年の蓄積で培ったクオリティの高い人材の接客・接遇、指導教育、売上を伸ばすためのノウハウをプラスして、店舗業績の向上、店舗運営のサポートを目指します。

販売

接客

サービス

店舗運営

専門分野に特化したスタッフにおまかせください!

導入実績 A社の場合

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ご相談内容

全国200店舗のアパレルショップを運営。業績も年毎に伸長し順調。今のうちに不採算店を整理したい。しかしながらデベロッパー様との長年と全国他店舗のお付き合いもあり、すぐに撤退は考えず、最終手段として直営から代行店舗に切り替えた。これまで、店長が離職、休職等ですぐに替わり、店長不在期間が6ヶ月以上続いた。その為スタッフの教育、情報共有が不足、各自のモチベーションも低下しており、固定客が離れ、売上が低迷していた。

実行した内容

弊社が代行として運営するに当たり、経験豊富な店長を異動着任。その上にエリアマネージャーを立て、連携管理体制とした。また、経験ある弊社スタッフを異動し、これまでその店舗に在籍していたスタッフの中で、仕事に前向きなスタッフのみを移籍採用。さらに新規採用も大々的に行い、販売経験者を中心に新規採用を行った。エリアマネージャーも店長と共に現場に入り、スタッフのスキルアップに努めた。

実行結果

やる気にあふれる店長の新体制の元、スタッフのモチベーションは見る間に上がり、弊社への契約切替の1ヶ月目から前年比120%の売上を達成した。以降も安定して売上を確保することに成功し、前年比120%~150%で推移、撤退を検討していた企業様もデベロッパー様と新たに契約更新を行い、今後も運営継続することとなった。

追加事案:コロナ禍の大不況と店舗休業に見舞われるも、雇用を守り、スタッフの誰1人欠けることなく耐え凌ぎ、ようやく業績回復の兆しが見えてきており現在も躍進中

導入実績 B社の場合

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ご相談内容

3県にまたがるローカルエリアにて輸入雑貨店を7店舗運営し、業績は安定していた。

別商圏エリアである東海エリアに新規出店が決まるが、新エリアでの事務所や人材の基盤が無い為、販売代行での新規出店を検討した。

実行した内容

出店先が弊社にて複数店舗を運営中のデベロッパー様であった為、人材の異動が容易に進み、店長未経験のエース販売員を新店長として抜擢し配属(店長経験よりもやる気とその商品への愛情と興味度を重視した)。 同様に他店舗の弊社スタッフの異動と新規採用を同時に行い、万全の人材確保をしてスタートした。

実行結果

知名度、認知度が0からのスタートであり、オープン当初での売上業績は苦戦。認知度を高める為に、毎週ワークショップを開催した。店長以下弊社スタッフが講師となり、毎週様々な流行を取り入れた雑貨製作のワークショップは好評で次第に参加人数が増えた。生徒様がそのままお客様となり、ワークショップでの材料購入をはじめ、講師である弊社スタッフのお勧めが購入動機となり、そのまま売上につながり始めた。固定客も定着し、徐々に売上を伸長、既存のローカルエリア店舗と比較しても、最終的にトップの売上を取る店舗に発展した。

追加事案:コロナ禍の大不況と店舗休業に見舞われるも、雇用を守り、スタッフの誰1人欠けることなく耐え凌ぎ、ようやく業績回復の兆しが見えてきた。お客様の在宅時間の増える中、インテリア系のワークショップが好評で現在も伸長中。

こんな課題をお持ちの場合にご検討ください

  • 小売事業進出に際して新店舗を立上げたいがノウハウや人材が不足している。
  • 新規出店のタイミングが重なり、自社スタッフではまかないきれない。
  • 新規出店スピードが速く、自社スタッフの教育が追いつかない。
  • もっと売上を伸ばしたい。
  • スタッフの退職や休職が相次ぎ、自店スタッフだけでは対応できない。
  • 人材の集まらない地域、時期でスタッフの確保に苦戦している。
  • 販売員の退職の都度、求人→面接→採用の時間と費用と手間を省きたい。
  • 現在、人材派遣を利用しているが、売上業績やスタッフの質に不満がある
  • 自社スタッフ同等の目標に向かって1つになり突き進むチームを丸ごと手に入れたい。
  • 現在依頼している販売代行の会社に不満がある。
  • 現在依頼している販売代行の会社と競わせて競争原理を働かせたい。
  • 催事として有期のトライアルスタートなので、自社スタッフは増員したくないが、運営は手を抜けない。
  • オープン立ち上げが終われば自社スタッフは、元の店舗に戻さなければならない。

販売代行へのプロセス

お問い合わせ・ご相談
企業様から販売代行が可能かどうかの打診をいただきます。
問題の把握
現在の問題点、改善希望点の洗い出しをインタビュー形式で行います。
店舗調査
実際の店舗を見学させていただきます(ご迷惑にならないように、運営のお邪魔にならないように、基本的に覆面調査/見学です)
ソリューション
運営方法、運営条件、スタート時期のご提案をさせて頂きます
体制の構築
代行スタッフの人材を確保し、万全の体制をつくります。
お客様の既存店舗にて業務研修をお願いする場合もございます。
サービス開始
代行運営スタートとなります。サービス開始後も検証と改善を繰り返し行います。

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企業様用
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ファッション小売り事業

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レディスセレクトショップ

Select Shop Mamiy’s

セレクトショップマミーズ

「30代~40代女性に向けた、普段使いよりちょっと良いもの、でも価格は背伸びしなくても気軽に買える」をコンセプトにしたレディースファッション、雑貨のお店です。

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安価で高品質の秘密

弊社バイヤー件店長が海外、国内からブランド品、ノーブランド品を問わずに直接目利きをして、商品を買い付けしています。商品のほとんどをメーカーや商社、卸問屋を通さずに、生産工場から直接交渉して仕入れ、またオリジナルの商品開発も生産工場と直接行います。その差額を全てプライス設定に還元することが出来る為、他店セレクトショップの同クオリティの商品と比べて頂くと、驚くほど安価で良い物をご提供することができます。

セレクトショップマミーズ
アクセス

  • 所在地
    愛知県豊田市若宮町1-57-1
     T-FACE 3F
  • 公共交通機関でお越しの方
    地下鉄鶴舞線「豊田市駅行き」で、「豊田市駅」下車 徒歩1分
    名鉄豊田線「豊田市駅行き」で、「豊田市駅」下車 徒歩1分
    名鉄三河線「豊田市方面猿投行き」で、「豊田市駅」下車 徒歩1分
    愛知環状鉄道「高蔵寺行き」で、「新豊田駅」下車 徒歩1分
    愛知環状鉄道「岡崎行き」で、「新豊田駅」下車 徒歩1分
  • お車でお越しの方
    お車でお越しの際は、フリーパーキングサービス(ネズミのマーク)の駐車場にお停めください。認証条件を満たしていただくと、3時間または5時間まで無料サービスが受けられます。お車でお越しの際は、必ず入庫の際に受取った「駐車券」をご持参ください。
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